近日，黄冈市中心医院举行优质护理服务经验交流暨专题研讨会，各科护士长及护理骨干80余人参加了会议。

会上，各科护士长分别就开展优质护理工作中的经验、体会和感想进行分享，对开展优质护理过程中的困惑进行探讨。大家一致认为，在此次优质护理服务工作开展过程中，通过不断深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供高质量的护理服务，全院护士服务理念增强、服务质量得到提升，但护理人员不足、护理保障体系不完善仍是制约优质护理进一步推广的瓶颈。在交流中对护士分工方式、排班模式、分层管理、绩效考核、保证护理安全、落实基础护理与健康教育等进行了交流，也澄清了一些概念：“无陪护”与鼓励患者及家属参与护理并不矛盾，对慢性病患者“以家庭为中心”的护理充分体现了专科特色，丰富了服务内涵，体现了人文关怀。

最后，护理部钟杏梅主任对交流情况进行了全面的点评，对各科开展优质护理服务工作所取得的成绩予以肯定，对存在的困惑予以解答，同时，对下一阶段的工作进行了展望，希望充分发挥各科优势，继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面，不断提高影响和辐射作用。