下基层察民情解民忧暖民心 | “黄冈慢特病申办”小程序上线了！
近日，黄冈市、黄州区两级医保局正式上线了“黄冈慢特病申办”小程序，大力推动门诊特殊慢性病待遇申报“掌上办”，让参保对象“零跑腿”。
在黄冈市中心医院医保审批处，记者看到，许多患者和家属来办理业务。
黄冈市中心医院医保管理科科长 金晓英：我们医院是慢性病资料收取定点医院，以前我们要专门安排工作人员负责收取患者的慢性病申报资料，还要登记信息，定期送到医保局，需要消耗大量的人力和时间，现在上线了这个慢（特）病申办小程序，对于我们医院来说，不仅免去了我们人工和时间成本，还方便了患者，不用再复印大量的纸质病历资料，在病案室就可以自已在手机上申报了。
据了解，此次上线的“黄冈慢特病申办”小程序，参保人只需通过手机微信搜索进入，录入个人基本信息，上传出院记录、检查报告等病历资料，足不出户即可完成在线待遇申报、待遇享受、在线查询、在线申请变更医药机构、在线生成认证等。
黄冈市医疗保障服务中心门诊结算科 甘露丝：为了让申报流程更加通俗易懂，我们在小程序首页插入了视频教学，（申报）操作流程和相关文件一目了然。
随后，记者又来到市政务服务中心的医保社保综合业务窗口，记者看到现场已经张贴了“黄冈慢特病申办”小程序海报，工作人员细心指导前来办理业务的市民使用小程序。
市民 陈先生：现在推行这个慢性病在线申报的小程序，又方便我们患者，门都不用出，在家里就可以申报了，完全省去了我们来回跑的时间，真的是太贴心了。 据了解，此次上线的“黄冈慢特病申办”小程序，运用了人脸验证等智能识别技术，在初审环节，医保经办机构会对不规范的申报材料予以退回，系统会发送短信提醒。在专家评审环节，系统会智能匹配病种，将患者申报的病种推送给对应病种的专家，医疗专家可随时随地通过手机移动端在线评审，最快可实现申报当天审核。评审结果出来后，系统将自动生成认定报告单，通过短信及时向患者反馈。
当然，为保证申报工作的顺利进行，针对不会使用智能机的人群及其他不会网上申报操作的人群，市医保局还继续保留了线下申报渠道。
黄冈市医疗保障服务中心门诊结算科 甘露丝：下一步，我们将拓宽协助申报的渠道，在城区各大慢性病定点药店的工作人员，也可以协助不会使用小程序的居民进行线上申报。
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